Zásady ochrany osobních údajů

Kdo údaje zpracovává

Web warmdepot.shop provozuje podnikatel obchodující pod značkou Warm Depot („provozovatel“), který prodává jediný produkt — kosmetický gel Arteolin. Provozovatel je správcem osobních údajů ve smyslu nařízení (EU) 2016/679 (GDPR). Kontakt: [email protected], +420 526 590 769.

Jaké údaje sbíráme

• Jméno a příjmení, které vyplníte ve formuláři nebo nadiktujete po telefonu.
• Telefonní číslo, na které vám voláme kvůli potvrzení objednávky.
• Doručovací adresu, kterou nám sdělíte při potvrzovacím hovoru. Do formuláře ji nezadáváte.
• Obsah nepovinného dotazu, pokud nám ho v kontaktním formuláři napíšete.
• Technické údaje formuláře: IP adresu a čas odeslání, které slouží jako ochrana proti automatizovanému spamu.

Proč je zpracováváme a na jakém základě

Údaje používáme výhradně k vyřízení vaší objednávky nebo dotazu: k telefonickému potvrzení, k předání zásilky přepravci a k vyřízení případného vrácení či reklamace. Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, u nepovinného dotazu váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, a u ochrany formuláře proti zneužití náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Údaje nikdy neprodáváme, nepronajímáme ani nepředáváme pro marketing třetích stran. Předáváme je pouze přepravci, který vám zásilku doručuje, a to v rozsahu jméno, telefon a adresa.

Jak dlouho je uchováváme

Údaje z objednávky uchováváme po dobu, po kterou trvá zákonná lhůta pro reklamaci a odstoupení od smlouvy, nejdéle však tři roky od doručení zásilky. Dotazy z kontaktního formuláře mažeme do jednoho roku od poslední komunikace. Souhlas s cookies platí 180 dnů.

Vaše práva

• Právo na přístup k údajům, které o vás vedeme (čl. 15 GDPR).
• Právo na opravu nepřesných údajů (čl. 16 GDPR).
• Právo na výmaz, pokud už údaje nepotřebujeme (čl. 17 GDPR).
• Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR).
• Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR).
• Právo vznést námitku proti zpracování z titulu oprávněného zájmu (čl. 21 GDPR).
• Právo kdykoli odvolat souhlas tam, kde je zpracování na souhlasu založené (čl. 7 GDPR).

Kterékoli z těchto práv uplatníte e-mailem na [email protected] nebo telefonicky na +420 526 590 769. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce.

Stížnost u dozorového úřadu

Pokud máte za to, že s vašimi údaji nakládáme nesprávně, můžete podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web uoou.gov.cz. Budeme ale rádi, když nám dáte šanci to nejdřív vyřešit napřímo.

Cookies

Web používá soubory cookie v rozsahu popsaném v zásadách používání cookies. Nasazujeme pouze technicky nezbytné cookie a soubor s vaší volbou v cookie liště; žádné analytické ani reklamní nástroje třetích stran na webu neběží.

Poslední aktualizace: 26. srpna 2026.