Obchodní podmínky

1. Kdo je prodávající

Web warmdepot.shop provozuje podnikatel obchodující pod značkou Warm Depot („prodávající“). Spojení: +420 526 590 769, [email protected]. Prodáváme koncovým zákazníkům v České republice.

2. Co prodáváme

Jediným zbožím v nabídce je kosmetický hřejivý tělový gel Arteolin pro vnější použití, kelímek 50 ml, kód zboží ARL-50-CZ. Jde o kosmetický přípravek, nikoli o lék; podrobnosti najdete na stránce Upozornění.

3. Jak vzniká objednávka

Objednávku odešlete formulářem na tomto webu nebo ji nadiktujete telefonicky. Odeslání formuláře je návrhem na uzavření smlouvy. Smlouva vzniká až okamžikem, kdy vám zavoláme a objednávku spolu potvrdíme — v hovoru si ověříme počet kusů, cenu a doručovací adresu. Pokud vás nezastihneme, zkusíme to ještě dvakrát v následujícím pracovním dni.

4. Cena a platba

Cena jednoho kelímku je 990 Kč. Běžná cena 1 390 Kč je cena, za kterou zboží nabízíme mimo probíhající akci. Uvedená cena je konečná, doprava ani dobírka se k ní nepřipočítávají. Platíte v hotovosti nebo kartou kurýrovi při převzetí zásilky; zálohu ani platbu předem nevybíráme.

5. Dodání

Doručujeme kurýrem po celé České republice, obvykle do 1–3 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Objednávky potvrzené do 15:00 expedujeme týž pracovní den. Zásilky mimo Českou republiku neposíláme. Podrobnosti jsou na stránce Doprava a platba.

6. Odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů ode dne převzetí zásilky, a to bez udání důvodu. Odstoupení nám oznámíte telefonicky nebo e-mailem; svoz vráceného zboží zajistíme a uhradíme my. Peníze vrátíme nejpozději do 14 dnů od oznámení, převodem na účet, který nám sdělíte. Vrátit nelze kosmetiku v porušeném hygienickém obalu — tedy otevřený kelímek. Postup podrobně popisuje stránka Vrácení a záruka.

7. Práva z vadného plnění

Práva z vadného plnění se řídí českým občanským zákoníkem. Reklamaci uplatníte telefonicky nebo e-mailem a vyřídíme ji do 30 dnů. Poškozenou zásilku řešte pokud možno rovnou s kurýrem při předání.

8. Vaše povinnosti

Uvádějte pravdivé jméno a funkční telefonní číslo — bez nich objednávku nepotvrdíme. Zboží používejte podle návodu na stránce produktu a podle textu na obalu.

9. Omezení odpovědnosti

Odpovídáme za to, že vám dodáme zboží popsané na tomto webu, v uvedeném objemu a v pořádku. Neodpovídáme za individuální vnímání kosmetického účinku ani za následky použití v rozporu s návodem.

10. Duševní vlastnictví

Texty, fotografie a grafika na tomto webu patří provozovateli. Bez písemného souhlasu je nepoužívejte pro vlastní obchodní účely.

11. Rozhodné právo a řešení sporů

Smlouva se řídí právem České republiky. Spor se pokusíme vyřešit napřímo — zavolejte nebo napište. Pokud se nedohodneme, máte právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce (web adr.coi.cz), případně můžete využít evropskou platformu pro řešení sporů online (ODR platform) dostupnou na ec.europa.eu/consumers/odr.

Poslední aktualizace: 26. srpna 2026.